よくある質問（FAQ）
🔰 アカウント・ログイン
Q: パスワードを忘れました
A: ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録したメールアドレスを入力してください。パスワードリセット用のリンクが届きます。
Q: メールアドレスを変更したい
A: 現在の仕様ではメールアドレスの変更機能はありません。新しいメールアドレスで新規アカウントを作成し、管理者に招待リンクを再発行してもらってください。
Q: アカウントを削除したい
A: 全てのチームから退会すると、アカウントは実質的に使用されなくなります。完全削除を希望する場合はシステム管理者にお問い合わせください。
🎫 招待・チーム参加
Q: 招待リンクが「無効な招待リンクです」と表示される
A: 以下の原因が考えられます: - 招待リンクの有効期限（14日間）が切れている - 既にこのチームのメンバーである - 招待が削除された
→ 管理者に新しい招待リンクの発行を依頼してください。
Q: 複数のチームに参加できますか？
A: はい、1つのアカウントで複数のチームに参加できます。画面左上のチーム名から切り替え可能です。
Q: チームから退会したい
A: プロフィールページの「チームから退会」ボタンをクリックしてください。ただし、以下の場合は退会できません: - チーム設定で「自己退会」が許可されていない - 最後の管理者である
📅 イベント参加
Q: イベントに参加できない（参加ボタンがない）
A: 以下の原因が考えられます: - イベントが下書き状態（作成者と管理者のみ閲覧可能） - イベントが承認待ち状態 - イベントの開始日時を過ぎている - 申込締切を過ぎている - 定員に達している - 既に参加している
Q: 参加をキャンセルしたい
A: イベント詳細ページの「参加をキャンセル」ボタンをクリックしてください。ただし、イベント開始後はキャンセルできません。
Q: 定員に達したイベントに参加したい
A: キャンセルが出るのを待つか、管理者にお問い合わせください。管理者は定員を変更できます。
✏️ イベント作成
Q: イベントを作成したのに公開されない
A: チーム設定で「イベント承認を必須にする」がONの場合、管理者の承認が必要です。管理者に承認を依頼してください。管理者は常に直接公開できます。
Q: 日時が未定のイベントを作成したい
A: イベント作成フォームで「暫定テキスト」欄に「3月中旬予定」など、任意の文字列を入力できます。確定後に正式な日時に変更してください。
Q: イベントを削除したい
A: イベント編集ページの「ゴミ箱に移動」ボタンをクリックしてください。作成者、主催者、管理者のみ削除可能です。
Q: イベント画像が大きすぎてアップロードできない
A: 画像サイズの上限は10MBです。画像圧縮ツールで圧縮してからアップロードしてください。
👥 メンバー・権限
Q: 管理者になりたい
A: 現在の管理者に昇格を依頼してください。管理者のみが他のメンバーを管理者に昇格できます。
Q: 管理者を辞めたい（降格したい）
A: 他の管理者に降格を依頼してください。ただし、最後の管理者は降格できません。先に別のメンバーを管理者に昇格させる必要があります。
Q: メンバーを退会させたい
A: 管理者のみがメンバーを強制退会させることができます。管理者にお問い合わせください。
📧 通知・メール
Q: メール通知が届かない
A: 以下を確認してください: 1. プロフィール設定で通知モードが「オフ」になっていないか 2. Freeプランの場合、月100通の上限に達していないか 3. 迷惑メールフォルダに入っていないか 4. メールアドレスが正しいか
Q: 通知が多すぎる
A: プロフィール設定で通知モードを「ダイジェスト」に変更してください。指定した時刻にまとめて通知が届きます。または「オフ」で通知を停止できます。
Q: 「メール送信上限に達しました」と表示される
A: Freeプランは月100通までです。自動的にダイジェストモードに切り替わります。翌月1日にリセットされます。Standardプランへのアップグレードを検討してください。
🎨 ブラインド機能
Q: ブラインド機能とは何ですか？
A: 主催者や参加者の氏名を非表示にする機能です。詳細は ブラインド機能の理解 を参照してください。
Q: 主催者が誰かわからない
A: イベントで「主催者ブラインド」がONになっています。管理者または主催者本人のみ確認できます。
Q: 参加者リストが見られない
A: イベントで「参加者ブラインド」がONになっています。管理者のみ確認できます（主催者も見られません）。
💰 プラン・制限
Q: Freeプランの制限は？
A: - メンバー数: 50人まで - イベント数: 50件まで（ゴミ箱除く） - チーム作成数: 2つまで - メール送信: 100通/月 - カスタムスクリプト: 利用不可
詳細は プラン別機能一覧 を参照してください。
Q: Standardプランへのアップグレード方法は？
A: システム管理者にお問い合わせください。
Q: 「メンバー数の上限に達しています」と表示される
A: Freeプランは50人までです。以下の対処法があります: - 退会したメンバーを削除（退会済みメンバーもカウントされます） - Standardプランへアップグレード - 別のチームを作成
🔧 その他
Q: スマートフォンでも使えますか？
A: はい、レスポンシブデザインでスマートフォンにも対応しています。
Q: データのエクスポートはできますか？
A: 現在の仕様ではエクスポート機能はありません。将来的な実装を検討中です。
Q: 不具合を見つけました
A: 管理者またはシステム管理者にお問い合わせください。
📞 サポート
上記で解決しない場合は、以下にお問い合わせください:
- チーム管理者: チーム固有の設定や権限について
- システム管理者: アカウント、プラン、不具合について