よくある質問（FAQ）
🔰 アカウント・ログイン
Q: パスワードを忘れました
A: ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録したメールアドレスを入力してください。パスワードリセット用のリンクが届きます。
Q: メールアドレスを変更したい
A: 画面右上の「チームを選択」メニューから 「ユーザー情報」 を開き、メールアドレスを変更できます。変更には現在のパスワードの入力が必要です。新しいメールアドレスに確認メールが届き、リンクをクリックすると変更が完了します。
Q: アカウントを削除したい
A: 画面右上の「チームを選択」メニューから 「ユーザー情報」 を開き、ページ下部の 「CAMPUSから退会する」 から確認画面に進んでください。退会すると所属しているすべてのチームから退会し、ログインできなくなります（各チームの管理者に通知が届きます）。この操作は取り消せませんが、同じメールアドレスで再登録は可能です。
なお、いずれかのチームであなたが最後の管理者になっている場合は退会できません。先に他のメンバーへ管理者を引き継ぐか、チームを削除してください。詳細はチーム退会をご覧ください。
🎫 招待・チーム参加
Q: 招待リンクが「無効な招待リンクです」と表示される
A: 以下の原因が考えられます:
- 招待リンクの有効期限（7日間）が切れている（「招待の有効期限が切れています」と表示されます）
- 招待リンクのURLが正しくない（「招待トークンが無効です」と表示されます）
→ 管理者に新しい招待リンクの発行を依頼してください。
なお、既にこのチームのメンバーである場合は「既にこのアカウントでメンバーです」と表示されます。この場合はそのままチームページをご利用いただけます。
Q: 複数のチームに参加できますか？
A: はい、1つのアカウントで複数のチームに参加できます。画面右上の「チームを選択」メニュー、またはトップページの「あなたの所属しているチーム」一覧から切り替え可能です。
Q: チームから退会したい
A: プロフィール編集ページ下部の「⚠️ Danger Zone ⚠️」セクションにある 「このチームから退会する」ボタンをクリックしてください。ただし、以下の場合は退会できません:
- チーム設定で「自己退会」が許可されていない
- 最後の管理者である
📅 イベント参加
Q: イベントに参加できない（参加ボタンがない）
A: 以下の原因が考えられます:
- イベントが下書き状態（作成者と管理者のみ閲覧可能）
- イベントが承認待ち状態
- イベントの開始日時を過ぎている
- 申込締切を過ぎている
- 定員に達している
- 既に参加している
Q: 参加をキャンセルしたい
A: イベント詳細ページの 「参加を辞退する」ボタンをクリックしてください。参加表明済みであれば、イベント開始後でも辞退できます。ただし、開始直前・開始後の辞退は主催者へ事前に連絡することをおすすめします。
Q: 定員に達したイベントに参加したい
A: キャンセルが出るのを待つか、主催者または管理者にお問い合わせください。イベントの作成者・主催者・管理者は定員を変更できます。
✏️ イベント作成
Q: イベントを作成したのに公開されない
A: チーム設定で「イベント作成に管理者の承認を必要とする」がONの場合、一般メンバーがイベントを公開するには管理者の承認が必要です（「承認待ち」状態になります）。管理者に承認を依頼してください。管理者は常に直接公開できます。
Q: 日時が未定のイベントを作成したい
A: イベント作成フォームで開始日時を「暫定」モードにして「3月中旬予定」など任意のテキストを入力するか、「未定」モード（入力不要）を選択してください。日時が決まったら「確定」モードで正式な日時に変更してください。
Q: イベントを削除したい
A: イベント詳細ページ下部の 「削除」ボタンをクリックしてください。作成者、主催者、管理者のみ削除可能です。削除したイベントは復元できませんのでご注意ください。
Q: イベント画像が大きすぎてアップロードできない
A: 画像サイズの上限は3MB（3000×3000px以内）です。画像圧縮ツールで圧縮してからアップロードしてください。
👥 メンバー・権限
Q: 管理者になりたい
A: 現在の管理者に昇格を依頼してください。管理者のみが他のメンバーを管理者に昇格できます。
Q: 管理者を辞めたい（降格したい）
A: 他の管理者に降格を依頼してください。ただし、最後の管理者は降格できません。先に別のメンバーを管理者に昇格させる必要があります。
Q: メンバーを退会させたい
A: 管理者のみがメンバーを強制退会させることができます。管理者にお問い合わせください。
📧 通知・メール
Q: メール通知が届かない
A: 以下を確認してください:
- プロフィール設定で通知モードが「オフ」になっていないか
- Freeプランの場合、月100通の上限に達していないか
- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- メールアドレスが正しいか
Q: 通知が多すぎる
A: プロフィール設定で通知モードを「ダイジェスト」に変更してください。指定した時刻にまとめて通知が届きます。または「オフ」で通知を停止できます。
Q: 「メール送信上限に達しました」と表示される
A: Freeプランの即時配信は月100通までです。上限に達すると自動的にダイジェスト配信に切り替わります。翌月1日に送信数のカウントはリセットされますが、配信モードは自動では即時配信に戻りません。再開したい場合はプロフィール編集ページで再度「即時配信」を選択してください。Standardプランへのアップグレードも検討してください。
🎨 ブラインド機能
Q: ブラインド機能とは何ですか？
A: 主催者や参加者の氏名を非表示にする機能です。詳細は ブラインド機能の理解 を参照してください。
Q: 主催者が誰かわからない
A: イベントで「主催者ブラインド」がONになっています。管理者または主催者本人のみ確認できます。
Q: 参加者リストが見られない
A: イベントで「参加者ブラインド」がONになっています。管理者のみ確認できます（主催者も見られません）。
💰 プラン・制限
Q: Freeプランの制限は？
A:
- メンバー数: 50人まで
- イベント数: 50件まで（下書き・承認待ちを含む）
- チーム作成数: 2つまで
- メール送信: 100通/月
- カスタムスクリプト: 利用不可
詳細は プラン別機能一覧 を参照してください。
Q: Standardプランへのアップグレード方法は？
A: システム管理者にお問い合わせください。
Q: 「メンバー数の上限に達しています」と表示される
A: Freeプランは50人までです（退会済みメンバーはカウントされません）。以下の対処法があります:
- 利用していないメンバーに退会してもらう（または管理者が強制退会させる）
- Standardプランへアップグレード
- 別のチームを作成
🔧 その他
Q: スマートフォンでも使えますか？
A: はい、レスポンシブデザインでスマートフォンにも対応しています。
Q: データのエクスポートはできますか？
A: 現在の仕様ではエクスポート機能はありません。将来的な実装を検討中です。
Q: 不具合を見つけました
A: 管理者またはシステム管理者にお問い合わせください。
📞 サポート
上記で解決しない場合は、以下にお問い合わせください:
- チーム管理者: チーム固有の設定や権限について
- システム管理者: アカウント、プラン、不具合について